Служба поддержки в Nimses

Служба поддержки в Nimses
Как и когда нужно обращаться в службу поддержки Nimses.

Обращение в службу поддержки Nimses

При использовании той или иной социальной сети многие сталкивались с проблемами. Если решить их самостоятельно не получается, разумно будет обратиться в службу поддержки.

Nimses определяет понятие "Обращение в службу поддержки" как отдельный запрос, который содержит сформулированную информацию о неисправности либо вопросе, данные о модели устройства и операционной системе, версии приложения, а также твой логин в приложении.
В случае отсутствия указанных данных служба поддержки Nimses не гарантирует быстрое решение вопроса, поэтому формулируй своей обращение понятно и доступно.

Одним из распространенных обращений считается блокировка аккаунта

Одним из распространенных обращений считается блокировка аккаунта

Когда вопрос считается решенным

Служба поддержки Nimses рассмотрит твое обращение и сделает все возможное, чтобы в ближайшее время решить вопрос. Служба поддержки Nimses считает вопрос решенным в случае, если пользователю была предоставлена следующая информация:
  • информация, помогающая решить проблему;
  • уведомление о том, что проблема вызвана несовместимостью приложения с устройством;
  • информация о возможности решения проблемы путем обновления приложения до последней версии;
  • уведомление о том, что проблема вызвана известной неисправностью, которая находится в процессе устранения;
  • информация о том, что неисправность вызвана сторонними продуктами, сервисами либо событиями, не предусматривающими поддержку Nimses;
  • на вопрос был предоставлен исчерпывающий, по мнению Nimses, ответ.

Следует омтетить, что ответ на запросы пользователей осуществляются на Английском, Русском и Украинском языках.

Запрос информации о пользователях nimses

Обращаем твое внимание, что служба поддержки Nimses, в первую очередь,нацелена на устранение и решение проблем с использованием приложения. Обращаться туда нужно только, если у тебя появился какой-либо вопрос, который ты не можешь решить самостоятельно. Не стоит писать в службу поддержки по другим, второстепенным поводам или с просьбами дать какую-либо информацию о других пользователях. Nimses не предоставляет данные о пользователях и/или устройствах, зарегистрированных в приложении. Эта информация является конфиденциальной и не может быть разглашена без соответствующего судебного решения.

244
Никита
08:34
Меня забанили просто так!!! Я просто сидел в ленте новостей и мне начали приходить нимы от посторонних пользователей, я подумал это баг и перезашел в nimses. Когда я зашёл обратно мне написали «ваш аккаунт заблокирован». Прошу разбанить меня ибо я ни в чем не виноват.
Загрузка...
NIMSES WIKI — ВСЕ О НИМЗЕС © 2018 Сайт носит исключительно информационный характер. Все права на принадлежат автору.